Política de frete

Política de Frete

1. Origem dos Produtos

Os produtos comercializados pela Spark Store são enviados a partir de fornecedores localizados no Brasil. Por se tratar de envio nacional, os prazos informados são estimativas logísticas, podendo variar conforme a região de entrega, disponibilidade do produto, transportadora e fatores operacionais.

2. Prazos Informados no Checkout

Os prazos exibidos no checkout têm caráter informativo, servindo como uma média estimada de entrega.

Eles não representam prazo fixo ou garantido para todos os pedidos, pois podem variar de acordo com a localidade, transportadora e eventuais fatores externos.

Ao finalizar a compra, o cliente declara ciência dos prazos e condições de envio informados pela Spark Store.

3. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por processamento, separação e preparação para envio, com prazo de 1 a 3 dias úteis, antes do despacho.

4. Prazos Estimados de Entrega após o Despacho

Entrega Grátis Padrão:
7 a 15 dias úteis

Entrega Expressa:
3 a 7 dias úteis

Os prazos podem sofrer variações devido a períodos de alta demanda, restrições logísticas, greves, feriados, condições climáticas ou fatores externos à Spark Store.

5. Código e Atualização do Rastreamento

O código de rastreamento será enviado ao e-mail do cliente após o despacho do pedido.

O rastreamento pode levar algum tempo para apresentar atualizações no sistema da transportadora, o que é normal e não caracteriza atraso imediato.

6. Tentativas de Contato pela Transportadora

Em casos em que a transportadora precise entrar em contato com o cliente por dados incorretos, incompletos ou confirmação de entrega, é de responsabilidade do cliente atender ou retornar o contato.

Caso o cliente não responda às tentativas de contato e o pedido seja devolvido ou bloqueado, poderá ser necessário o pagamento de uma taxa de reenvio para que o produto seja enviado novamente.

7. Endereço de Entrega

O cliente é responsável por preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Após a confirmação do pedido, não será possível garantir a alteração do endereço informado, pois o pedido poderá já estar em processamento ou despacho.

8. Pedidos com Múltiplos Produtos

Pedidos com dois ou mais produtos poderão ser enviados separadamente, com códigos de rastreamento distintos, dependendo da disponibilidade dos itens e da logística dos fornecedores.